Son los que fluyen dentro de la cadena de mando o de la responsabilidad de las tareas definidas por la organización.
Existen tres canales de comunicación formal: Ascendente, descendente y horizontal.
Los cuáles se detallaran más adelante.
La comunicación descendente y ascendente es la modalidad que se utiliza en las compañías tradicionales de organización vertical. Sin embargo, en el nuevo lugar de trabajo se da más importancia a la comunicación horizontal en la que los empleados comparten información entre departamentos y niveles.
La comunicación electrónica (entre ellas el correo y los mensajes instantáneos) ha facilitado más que nunca el flujo de información en todas las direcciones.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario