domingo, 27 de septiembre de 2009

Canales informales de la comunicación

Fuera de los canales oficiales hay canales informales de la comunicación que no aceptan la jerarquía de autoridad. Coexisten con la comunicación formal sin que pasen por los niveles jerárquicos, sino que cruzan las líneas verticales de mando para conectar prácticamente a todo el personal.

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